Calitatea echipamentelor informatice de pe piata. Studiu de caz videoproiectoarele

Capitolul 1: Calitatea produselor
1.1. Definirea conceptului “calitate” şi evoluţia sa în timp    2
1.2. Caracteristicile calităţii mărfurilor       3
1.3. Asigurarea calităţii. Managementul calităţii     4
1.4. Sisteme de management al calităţii       7
1.5. Evaluarea şi măsurarea calităţii mărfurilor      10
• Capitolul 2: Tehnologia informaţiei în prezent
2.1. Scurtă introducere despre progresul tehnic     14
2.2. Structura şi elementele componente ale unui sistem de calcul   16
2.3. Statistici privind piaţa mondială de echipamente informatice   20
2.4.Statistici privind piaţa românească de echipamente informatice   21
2.5.Tendinţe actuale în dezvoltarea sistemelor de calcul    21
• Capitolul 3: Analiza comparativă a calităţii echipamentelor informatice de pe piaţa românească
3.1. Metodologia de calcul folosită în analiza comparativă a calităţii mărfurilor 23
3.2. Prezentarea modelelor alese pentru analiza comparativă   24
3.3. Stabilirea produsului de referinţă       27
3.4. Extragerea nomenclatorului optim       28
3.5. Calculul indicilor de calitate       35
3.6. Rezultatele analizei comparative şi interpretarea lor    40
Concluzii
 Bibliografie