Managementul promovării produselor şi serviciilor oferite de Orange România (2011)

INTRODUCERE…………………………………………………………………………………..4
CAP. I. PROMOVAREA BUNURILOR ŞI SERVICIILOR…………………………………...6
I.1Conceptul de management…………………………………………………………………….6
I.1.2Calităţile unui manager……………………………………………………………………8
I.2Metode de management………………………………………………………………………..9
I.3Locul şi rolul comunicării în mixul de marketing………………………………………….11
I.4Raportul comunicare – promovare……………………………………………….................13
I.4.1Comunicarea eficientă……………………………………………………………………14
I.4.2Promovarea – componentă a mixului de marketing……………………………………16
I.4.3Obiectivele şi rolul promovării…………………………………………………………..18
I.4.4Strategii promoţionale……………………………………………………………………21
I.5Mixul promoţional……………………………………………………………………………21
I.5.1Factorii ce influenţează mixul promoţional……………………………………………..22
I.5.2Componentele mixului promoţional……………………………………………………..23
I.5.2.1Publicitatea………………………………………………………………………………..23
I.5.2.2Promovarea vânzărilor…………………………………………………………………...30
I.5.2.3Relaţiile publice…………………………………………………………………………...32
CAP. II. ORANGE ROMÂNIA………………………………………………………………….34
CAP. III. ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT CU ORANGE ROMÂNIA…………………..37
BIBLIOGRAFIE………………………………………………………………………………….393