Metode de Control Statistic al Calitatii Produselor si Serviciilor

1. Introducere
2. Conceptul de calitate. Definitii
3. Cadrul conceptual al calitătii produselor si serviciilor
4. Controlul statistic
5. Domenii de utilizare a controlului statistic de calitate
6. Controlul statistic al calitătii materialelor de constructii
7. Studiu de caz – Cauzele apariţiei avariilor in construcţii
8. Concluzii