CUPRINS
INTRODUCERE ……………………………………………………………...p.3
CAP. I CONFLICTUL – PRIVIRE DE ANSAMBLU …………………………….p.6
1. Definirea conflictului ……………………………………………………….p.6
2. Tipuri de conflict …………………………………………………………...p.12
3. Surse sau generatori de conflict …………………………………………….p.18
CAP. II PROBLEMATICA CONFLICTULUI ŞI A ABORDĂRII PSIHOLOGICE ÎN REZOLVAREA
TIPURILOR DE CONFLICT ……………………………………p.25
1. Etapele conflictului …………………………………………………………p.25
2. Metode de management a conflictului ……………………………………...p.28
2.1. Prevenirea ………………………………………………………....p.28
2.2. Intervenţia …………………………………………………………p.31
2.3. Gestionarea şi rezolvarea conflictelor ……………………………..p.37
3. Psihologia conflictului la nivelul organizaţiilor internaţionale
………………p.47
4. Câteva elemente de psihosociologie conflictuală la nivelul
organizaţiilor …...p.50
CAP. III STUDIU DE CAZ: CONFLICTUL DIN TRANSNISTRIA – EVOLUŢIA ŞI
ÎNCERCĂRILE DE REZOLVARE ALE ACESTUIA …………………………….p.57
1. Psihologia unui conflict ce pare fără ieşire …………………………………..p.57
2. Factori şi actori implicaţi în conflict …………………………………………p.62
3. Încercările de soluţionare a conflictului transnistrean. Tendinţe
pentru viitor...p.75
CONCLUZII …………………………………………………………………………..p.93
BIBLIOGRAFIE ……………………………………………………………………...p.97