CUPRINS
INTRODUCERE…………………………………………………………………………………..pag. 4
CAP. I DISTRIBUŢIA – ASPECTE GENERALE……………………………………… pag. 6
1.1. DEFINIŢIA, ROLUL ŞI FUNCŢIILE DISTRIBUŢIEI……………………
..pag. 6
1.2. CANALELE ŞI REŢELELE DE DISTRIBUŢIE……………………………...pag.
7
1.2.1. CANALELE DE DISTRIBUŢIE………………………………………
pag. 7
1.2.2. RETELE DE
DISTRIBUŢIE…………………………………………….pag. 9
1.3. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII TURISTICE………………………………..pag.
10
CAP. II DISTRIBUŢIA ELECTRONICĂ A PRODUSULUI
TURISTIC………………....pag. 14
2.1. INTRODUCEREA SISTEMELOR
COMPUTERIZATE……………………...pag. 14
2.1.1. INTRODUCEREA SISTEMELOR CENTRALE DE
REZERVĂRI……pag. 15
2.1.2. OPERAREA SISTEMULUI DE REZERVĂRI
AERIENE………….…..pag. 15
2.2. DISTRIBUŢIA HOTELIERĂ PRIN GDS ŞI
CRS…………………………….pag. 18
2.2.1. DISTRIBUŢIA PRIN
GDS……………………………………………….pag. 18
2.2.2. ADOPTAREA CRS ŞI A SISTEMELOR
COMPUTERIZATE………....pag. 19
2.2.3. DISTRIBUŢIA ELECTRONICĂ A HOTELURILOR
MICI ŞI A
ÎNTREPRINDERILOR DE
TURISM…………………………………....pag. 21
2.3. LEGĂTURA AGENŢIILOR DE TURISM CU
GDS………………………….pag. 22
2.4. STRATEGII PRIVIND VIITORUL
GDS……………………………………...pag. 25
2.5. DMS………………………………………………………………………….…pag. 27
CAP. III TURISM ŞI INTERNET…………………………………………………………..pag. 30
3.1. INTERNET ŞI W.W.W………………………………………………………...pag. 30
3.2. MARKETINGUL PE INTERNET……………………………………………..pag.
33
3.3.TURISMUL ŞI WORL WIDE WEB – MEGA SITE-URI DE
CĂLĂTORII….pag. 36
3.4. ALTERNATIVELE INTERNETULUI………………………………………..pag.
40
3.4.1. INTRANET ŞI
EXTRANET…………………………………………….pag. 41
3.4.2. AGENŢII
INTELIGENŢI………………………………………………..pag. 41
CAP. IV STUDII DE CAZ REFERITOARE LA DISTRIBUŢIA PRODUSULUI
TURISTIC PRIN SISTEME COMPUTERIZATE ŞI PE
INTERNET……………pag. 42
CONCLUZII………………………………………………………………………………….pag. 67
BIBLIOGRAFIE……………………………………………………………………………...pag. 69
ABREVIERI