INTRODUCERE
CAPITOLUL I – Introducere în managementul resurselor umane
I.1 Managementul resurselor umane-concept
I.2. Evaluarea performanţelor – componentă a sistemului
managementului performanţei
I.3. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane
I.4. Particularitatile resurselor umane in turism
CAPITOLUL II – Prezentarea generală a hotelului FORUM Ploiesti
II.1. Date generale
II.1.1. Scurt istoric
II.1. 2. Departamentele si obiectul de activitate
II.2. Analiza pietei
II.3. Structura organizatorică
II.4.Resurse umane
II. 5. Sistemul de management
CAPITOLUL III – Diagnosticul economico-financiar şi studiul gestiuni
resurselor umane
III.1. Considerente generale
III.2. Analiza cifrei de afaceri
III.2.1. Analiza dinamicii cifrei de afaceri
III.2.2. Analiza factorială a cifrei de afaceri
III.3. Analiza valorii adăugate
III. 3.1. Dinamica cheltuielilor care compun valoarea adăugată
III. 3.2. Analiza factorială a valorii adăugate
III.4. Analiza lichidităţii şi solvabilităţii