Capitolul I
MARKETINGUL TURISTIC. CONCEPT, DIMENSIUNI, PERSPECTIV
1.1.Rolul şi locul turismului în economia naţională 3
1.2.Forme de turism 5
1.3.Conceptul de marketing
9
1.4.Marketingul serviciilor - domeniu distinct al marketingului 14
1. 4 . 1. Conceptul de marketing al serviciilor 14
1.4. 2.Marketingul serviciilor în economia românească 18
1.5. Locul marketingului turistic în marketingul serviciilor 19
1.6.Marketing strategic şi management strategic în turism 22
1.7.Perspective ale marketingului turistic 26
Capitolul II
OFERTA TURISTICA A STATIUNII CĂLIMĂNEŞTI-CĂCIULATA
2.1.Obiectul de activitate al firmei 30
2.2.Resurse naturale ale statiunii 32
2.3.Resurse turistice antropice 34
2.4.Baza tehnico-materiala 35
2.5. Locul ocupat de staţiunea CĂLIMĂNEŞTI-CĂCIULATA în
peisajul turistic vâlcean; 39
Capitolul III
CEREREA TURISTICA A STATIUNII CĂLIMĂNEŞTI-CĂCIULATA
3.1.Structura şi tendinţele cererii turistice 46
3.2.Orientarea fluxurilor turistice 54
Capitolul IV
MARKETINGUL MIX – INSTRUMENT DE REZOLVARE A PROBLEMELOR SEZONALITATII LA
STATIUNEA CĂLIMĂNEŞTI-CĂCIULATA
4.1.Obiective şi strategii de marketing sezonier 58
4.2.Politica de produs turistic . 62
4.3.Politica de tarife şi preţuri 66
4.4. Politica de distribuţie 70
4 .5.Politica de promovare 71
PROPUNERI PENTRU IMBUNATATIREA MIX-ULUI DE
MARKETING LA STATIUNEA CĂLIMĂNEŞTI-CĂCIULATA 74
BIBLIOGRAFIE 79