POLITICA DE PROMOVARE IN TURISM

CUPRINS
INTRODUCERE - 1 -
CAPITOLUL  I     - 2 -
POLITICILE DE PREŢURI DIN TURISM  - 2 -
  1.1.Preţuri şi tarife în turism:concepte,sfera de cuprindere      - 2 -
  1.2. Rolul preţului în managementul firmelor de turism - 3 -
  1.3. Caracteristici ale serviciilor turistice care influenţează politica
  de preţ   - 5 -
  1.4. Politici de preţ în turism - 6 -
    1.4.1. Factorii de fundamentare a preţurilor în firmele de turism     -
    8 -
  1.4.1.1. Factori interni   - 8 -
  1.4.1.2. Factori externi   - 10 -
    1.4.2. Strategii de preţ în firmele de turism  - 16 -
    1.4.3. Tehnici de stabilire a preţului    - 19 -
CAPITOLUL  II.   - 22 -
POLITICA DE PROMOVARE IN TURISM
  2.1. Promovarea în firmele de turism: concept şi particularităţi  - 23 -
  2.2. Formele promovării turistice     - 25 -
    2.2.1. Publicitatea      - 25 -
    2.2.2. Promovarea vânzărilor  - 26 -
    2.2.3. Relaţiile publice - 27 -
    2.2.4. Vânzarea personală     - 28 -
  2.3. Mijloace de realizare a promovării ofertei turistice   - 28 -
    2.3.1. Mijloacele publicitare - 28 -
  2.3.1.1. Publicitatea prin mass-media - 29 -
  2.3.1.2. Publicitatea directă   - 32 -
  2.3.1.3. Publicitatea exterioară      - 33 -
  2.3.1.4. Publicitatea gratuită  - 34 -
    2.3.2. Mijloace de promovare a vânzărilor - 34 -
    2.3.3. Mijloace folosite de relaţiile publice  - 35 -
  2.4. Utilizarea politicilor de preţ în promovarea ofertei turistice     -
  36 -
CAPITOLUL  III.  - 38 -
S.C. „GRAND HOTEL CEAHLĂU ” S.A.  IMPORTANT CENTRU TURISTIC   - 38 -
  3.1. Sectorul turistic din România    - 38 -
  3.2. Prezentarea hotelului S.C. „Grand Hotel Ceahlău” S.A.  - 39 -
  3.3. Structura organizaţională  - 39 -
    3.3.1. Misiunea şi cultura organizaţională a firmei  - 39 -
    3.3.2. Structura personalului - 40 -
  3.4. Produsul turistic al S.C. „Grand Hotel Ceahlău” S.A. Piatra Neamţ  -
  40 -
  3.5. Evoluţia principalelor rezultate economice  - 44 -
    3.5.1. Cifra de afaceri  - 44 -
    3.5.2. Evoluţia profitului    - 46 -
    3.5.3. Numărul total de turişti     - 47 -
    3.5.4. Gradul de ocupare - 48 -
    3.5.5. Durata medie a sejurului     - 48 -
CAPITOLUL  IV    - 51 -
POLITICILE DE PREŢ ŞI DE PROMOVARE LA
S.C. GRAND HOTEL CEAHLĂU S.A.
CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI     - 57 -
BIBLIOGRAFIE     - 60 -