CUPRINS
1. RELAŢIILE PUBLICE – O VIZIUNE DE ANSAMBLU….
1.1. SCURT ISTORIC…………………………………………………………….
1.2. DEFINIŢII ALE RELAŢIILOR PUBLICE…………………………………...
1.3. PUBLICUL…………………………………………………………………….
1.4. ROLURILE RELAŢIILOR PUBLICE………………………………………..
1.5. TIPURI DE ACTIVITĂŢI DE RELAŢII PUBLICE………………………...
1.6. PRINCIPII ÎN RELAŢIILE PUBLICE……………………………………....
1.7. DEPARTAMENTE DE RELAŢII PUBLICE…………………………….....
1.8. FIRME DE RELAŢII PUBLICE…………………………………………......
1.9. RELAŢIILE PUBLICE PRIVITE CA PROCES………………………...….
10. CAMPANII DE RELAŢII PUBLICE…………………………………...…..
2. PREZENTAREA GENERALĂ A COMPANIEI NAŢIONALE POŞTA ROMÂNĂ
S.A………………………………………………
2.1. SCURT ISTORIC…………………………………………………………
2.2. STRUCTURA ORGANIZATORICĂ A COMPANIEI NAŢIONALE POŞTA ROMÂNĂ
S.A………………………………………………………………...
2.3. ORGANIGRAMA GENERALĂ…………………………………………..
2.4. REŢEAUA DE SUBUNITĂŢI…………………………………………….
2.5. SUCURSALE SPECIALIZATE………………………………………….
2.6. SERVICII TRADIŢIONALE………………………………………………
2.7. SERVICII FINANCIARE…………………………………………………. 2.8. SERVICII DE CURIERAT
RAPID………………………………………
2.9. SERVICII DE MARKETING DIRECT…………………………………..
2.10. ALTE SERVICII…………………………………………………………...
2.11. CLIENŢII C.N. POŞTA ROMÂNĂ S.A………………………………….
3. DEPARTAMENTUL DE RELAŢII PUBLICE AL COMPANIEI NAŢIONALE POŞTA ROMÂNĂ
S.A………....
3.1. PREMISE………………………………………………………………….
3.2. PREZENTARE DEPARTAMENT DE RELAŢII PUBLICE AL C.N. POŞTA ROMÂNĂ
S.A………….…………………………………………………….
3.3. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTULUI DE RELAŢII PUBLICE…...
3.4. ATRIBUŢIILE DEPARTAMENTULUI DE RELAŢII PUBLICE……….
3.5. DIAGRAMA DE RELAŢII………………………………………………...
3.6. POLITICA DE COMUNICARE/PROMOVARE……………………..…
3.7.SERVICIUL REDACTIA „POSTASUL”…………………… ……
3.8. SERVICIUL RELAŢII MASS-MEDIA……………………………….…..
4. ACTIVITĂŢI DE RELAŢII PUBLICE DESFĂŞURATE DE POŞTA
ROMÂNĂ.............................................…………….
4.1. MIJLOACE DE PROMOVARE A IMAGINII ŞI SERVICIILOR ADOPTATE
DE COMPANIA NAŢIONALĂ POŞTA ROMÂNĂ 2003……..……
4.3. STRATEGIA DE RELAŢII PUBLICE A COMPANIEI NAŢIONALE POŞTA ROMÂNĂ
S.A. – IANUARIE 2004……………………………………………
4.4. INTERVIU CU D-NA MARA POPESCU – ŞEF DEPARTAMENT RELAŢII
PUBLICE…………………………………………………………………….
5. CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
Pagini 85