Promovarea produselor turistice pe internet

CUPRINS
Introducere 3
    I.1 Rolul tehnologiei informaţiei  5
    I.2 Distribuţia electronică   6
    I.3 Despre studiile de caz    7
Capitolul I 9
  Marketingul serviciilor turistice     9
    1.1 Introducerea Sistemelor de Rezervare Computerizate (CRS)    10
    1.2 Operarea sistemului de rezervări     11
    1.3 Dereglarea sectorului zborurilor aeriene   12
    1.4 Distribuţia hotelieră prin GDS 15
    1.5 Strategii pentru viitorul GDS  17
    1.6 Studiu de caz: SABRE      20
    2.7 SABRE astăzi   22
    2.8 Inovaţia la SABRE   23
Capitolul II     26
  Turism şi Internet   26
    2.1 Introducere    26
    2.2 Internetul şi WWW   26
    2.3 Conectarea la Internet    28
    2.4 Dificultăţile Internetului     30
    2.5 Marketingul pe Internet   32
    2.6 Turism şi World Wide Web  38
    2.6.1 Mega site-uri de călătorii   40
    2.7 Neintermedierea?    43
    2.8 Concluzii      45
    2.9 Studiu de caz: Degriftour 46
Capitolul (((    50
  Promovrea produselor turistice pe Internet 50
    3.1 Sistemul de rezervare computerizat   52
    3.2 Legătura cu Global Distribution Systems    54
    3.3  Sistemul de conexiuni    57
    3.4  Companiile hoteliere reprezentative 58
    3.5 Sursa alocărilor    59
    3.6 Concluzii      62
Capitolul IV     67
  Distribuţia electronică a hotelurilor mici şi a întreprinderilor
  turistice 67
    4.1 Turismul de afaceri vs. turismul de agrement    69
    4.2 Rolul Organizaţiilor Regionale de Turism   71
    4.3 Destination Management Systems (DMS) 72
    4.3.2 Informaţie şi rezervări 76
    4.3.3 Informaţie, rezervări şi baze de date pentru clienţi      77
    4.3.4 Sisteme focalizate asupra strategiei     79
    4.4 Factori cheie de succes   82
    4.4.1 Sectorul public şi privat    82
    4.4.2 Calitatea datei   83
    4.4.3 Tehnologia   84
Capitolul V 91
  Concluzii şi propuneri    91
    5.1 Revizuirea GDS 91
    5.5 Home Shopping şi Televiziunea Interactivă  98
    5.6 Agenţi inteligenţi (intelligent agents)    99
    5.7 Un cuvânt de atenţionare  100
Bibliografie