Responsabilitate Sociala

INTRODUCERE 3
CAPITOLUL 1 4
NOŢIUNI GENERALE PRIVIND RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 4
1.1. CONCEPTUL DE RESPONSABILITATE SOCIALA A CORPORAŢIILOR 4
1.2. CSR - RĂSPUNS LA PRESIUNEA SOCIETAŢII 6
1.3. IMPACTUL RESPONSABILITĂŢII SOCIALE ASUPRA ECONOMIEI CORPORAŢIEI 8
1.3.1. Costurile şi beneficiile asumării responsabilităţii sociale 9
1.3.2. Impactul asumării responsabilităţii sociale asupra strategiei corporaţiei 10
CAPITOLUL 2 15
INTEGRAREA MANAGERIALĂ A RESPONSABILITĂŢII SOCIALE A CORPORAŢIILOR 15
2.1. INTEGRAREA CSR- UN PROCES DE AMELIORARE CONTINUĂ 15
2.2. ROLUL ECHIPEI MANAGERIALE ÎN PROCESUL DE INTEGRARE A RESPONSABILITĂŢII SOCIALE 18
2.3. INSTRUMENTELE MANAGEMENTULUI RESPONSABILITĂŢII SOCIALE 21
CAPITOLUL 3 22
MODELE DE MANAGEMENT PENTRU RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 22
3.1. MODELUL MANAGERIAL SIGMA 22
3.2. RAINBOWSCORE® : O ABORDARE STRATEGICĂ A VALORII MULTI-DIMENSIONALE 24
3. 3. MODELUL COMPASS 28
3.4. MODELUL MOLECULAR 29
3.5. MODELUL SUSTMANAGE™ 31
3.6. MODELUL DE PERFORMANŢĂ GLOBAL COMPACT 32
3.7. MODELUL CELOR TREI „P” 35
CAPITOLUL 4 37
MĂSURAREA ŞI COMUNICAREA PERFORMANŢELOR 37
4.1. STANDARDE INTERNAŢIONALE PENTRU RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 37
4.2. RAPORTUL DE RESPONSABILITATE SOCIALĂ 39
CAPITOLUL 5 40
STUDIU DE CAZ: COMPANIA MULTINAŢIONALĂ LAFARGE 40
5.1. PRIVIRE DE ANSAMBLU ASUPRA INDUSTRIEI CIMENTULUI DIN PERSPECTIVA CSR 40
5.1.1. Relaţia dintre industria cimentului şi comunităţile locale 41
5.1.2. Coaliţia internaţională CSI (Cement Sustainability Initiative) 42
5.2. DESCRIEREA GRUPULUI LAFARGE 43
5. 3. CONCRETIZAREA RESPONSABILITĂŢII SOCIALE ÎN CADRUL COMPANIEI LAFARGE 45
5.3.1. Raportul de dezvoltare durabilă 45
5.3.2. Organizarea şi punerea în practică a CSR 47
5.3.3. Relaţia companiei Lafarge cu grupurile de interese 49
5.3.4. Exemple de acţiuni responsabile , relevante 53
5.3.5. Ambiţiile grupului în materie de CSR, pentru anul 2012 54
5.4. MĂSURAREA ŞI COMPARAREA PERFORMANŢELOR CSR ALE GRUPULUI LAFARGE 55
5.4.1. Standarde şi indicatori de performanţă 55
5.4.2. Analiza comparativă a performanţei responsabilităţii sociale a companiei Lafarge 57
5.4.3. Metodologia de raportare 59
CONCLUZII 61
LISTA FIGURILOR ŞI TABELELOR 63
BIBLIOGRAFIE 65