Studiul ofertei unei firme de turism

CUPRINS
|INTRODUCERE                                                                   | |
|CAPITOLUL I                                                                   | |
|           OFERTA DE SERVICII TURISTICE: TIPOLOGIE                            | |
| ŞI MODALITĂŢI  DE EXPRIMARE                                                  | |
|1.1. Oferta de turism: concept, forme de exprimare, factori determinanţi      | |
|        Produsul turistic – sinteză a ofertei de servicii în turism           | |
|1.2. Oferta de  transport turistic: forme de transport şi indicatori de       | |
|cuantificare                                                                  | |
|1.3. Oferta de cazare turistică: tipologie, forme şi indicatori de            | |
|cuantificare                                                                  | |
|       1.3.1. Tipologia structurilor de cazare turistică şi clasificarea lor  | |
|       1.3.2.  Forme şi indicatori de cuantificare a ofertei de cazare        | |
|turistică                                                                     | |
|1.4. Oferta de servicii în structurile de alimentaţie pentru turişti          | |
|       1.4.1. Tipuri de unităţi de alimentaţie pentru turişti şi              | |
|caracteristicile lor                                                          | |
|       1.4.2. Indicatori de exprimare a ofertei de servire în structurile de  | |
|alimentaţie      pentru turişti                                               | |
|1.5. Oferta de servicii turistice de agrement                                 | |
|1.6. Oferta de servicii a agenţiilor de turism                                | |
|       1.6.1. Oferta de servicii turistice a agenţiilor tour-operatoare       | |
|       1.6.2. Oferta de servicii turistice a agenţiilor distribuitoare        | |
|(detailiste)                                                                  | |
|CAPITOLUL II                                                                  | |
|        FORME ŞI MIJLOACE DE PROMOVARE A OFERTEI         DE SERVICII TURISTICE| |
|2.1. Publicitatea – ştiinţă şi artă. Formele publicităţii                     | |
|       2.1.1. Publicitatea prin mass-media                                    | |
|       2.2.2. Publicitatea exterioară                                         | |
|       2.2.3. Publicitatea directă                                            | |
|       2.2.4. Publicitatea gratuită                                           | |
|2.2. Promovarea vânzărilor                                                    | |
|2.3. Relaţiile publice                                                        | |
|2.4. Forţele de vânzare                                                       | |
|CAPITOLUL III                                                                 | |
| OFERTA DE SERVICII TURISTICE A AGENŢIEI DE TURISM UNIREA                     | |
|3.1. Obiectul de activitate, organizarea şi managementul resurselor umane     | |
|3.2. Oferta de turism pe piaţa internă                                        | |
|3.3. Oferta de turism pe piaţa internaţională                                 | |
|                                                                              | |
|                                                                              | |
|                                                                              | |
|CAPITOLUL IV                                                                  | |
|      PROMOVAREA OFERTEI TURISTICE A AGENŢIEI DE TURISM UNIREA: FORME,        | |
|MODALITĂŢI, EFICIENŢĂ                                                         | |
|4.1. Forme şi mijloace de promovare pe piaţa internă                          | |
|4.2. Promovarea pe piaţa externă                                              | |
|4.3. Elaborarea unei campanii de promovare                                    | |
|4.4. Evaluarea eficienţei unei campanii de promovare                          | |
|CONCLUZII ŞI PROPUNERI                                                        | |
|BIBLIOGRAFIE                                                                  | |
| 69 pagini                                                                    | |