CUPRINS
INTRODUCERE.................................................................
.............................................3
CAPITOLUL I
TURISMUL INTERNATIONAL SEMNIFICAŢII CONCEPTUALE, ROL SI
CONEXIUNI.......................................................……..........
......................................5
1.1. Turismul internaţional, rolul şi legătura lui cu celelalte ramuri
ale economiei ..............................5
1.2. Limitele socio-economice, culturale şi ecologice ale turismului
internaţional...............................................................
.............................................10
CAPITOLUL II
TOUROPERATORII..............................................................
........................................14
2.1. Funcţiile şi riscurile
touroperatorului......................................................15
2.2. Categorii de
touroperatori...............................................................
........18
2.3. Strategii pentru vanzarea
calatoriilor......................................................19
2.4. Firme touroperatoare in turismul
mondial..............................................20
2.4.1. Touroperatori din Marea
Britanie...............................................21
2.4.2. Touroperatori din
Germania........................................................23
2.4.3. Touroperatori din
Franta.............................................................24
2.4.4. Touroperatori din Olanda,Elvetia si tarile
Scandinave...............25
2.4.5. Touroperatori din America de
Nord............................................26
2.4.6. Touroperatori din
Japonia...........................................................27
2.4.7. Touroperatori din
Romania.........................................................28
CAPITOLUL III
THOMAS COOK UNUL DINTRE CEI MAI MARI TOUROPERATORI DIN
LUME........................................................................
..............................................30
3.1. Prezentarea generala a
companiei.........................................................30
3.2. Strutura
companiei...................................................................
..............34
3.3. Misiunea, politica, produsele şi serviciile
companiei..........................36
3.3.1Misiunea
companiei..............................................................
..36
3.3.2 Politica
companiei..............................................................
.....36
3.3.3 Produsele si serviciile
companiei............................................37
CAPITOLUL IV
STUDIU DE CAZ: AGENȚIA TOUROPERATOARE THOMAS COOK –
BELGIA....................................................................
..........................................38
4.1. Scurt
istoric.....................................................................
......................39
4.2 Statistici geografici si demografici ai
Belgiei........................................39
4.3. Volumul turistilor belgieni in afara
tarii...............................................39
4.4. Caracteristicile ofertei operatorului de turism Thomas Cook
Belgium................................................................
.......................................40
4.4.1. Caracteristici socio
demografice.............................................40
4.4.2. Tipuri de
cazare.................................................................
......40
4.4.3. Organizarea
calatoriei.............................................................
..41
4.4.4. Folosirea
internetului...........................................................
.....42
4.4.5. Modul de informare practicat
................................................42
4.4.6. Politica de comercializare a
pachetelor......................................43
CONCLUZII.................................................................
.......................................44
BIBLIOGRAFIE..............................................................
...................................46