ANALIZA FORMELOR DE COMUNICARE IN CADRUL SC SRL

CUPRINS
INTRODUCERE…………………………………………………………………………………..
CAPITOLUL 1…………………………………………………………………………………….
ASPECTE TEORETICE PRIVIND PROCESUL DE COMUNICARE IN CADRUL UNEI FIRME
    1.1 Intelegerea procesului de comunicare ; Comunicarea si nevoia de comunicare (Etimologie, definitii, scurt istoric. Elemente, tipuri, obiective, bariere).
    1.2. Comunicarea interna si rolul ei in organizatie Obiective, canale de comunicare interna in firma, Conceptul de comunicare organizationala (Definire, modele), Clasificarea formelor de comunicare manageriala Formala vs informala, pe verticala vs pe orizontala
    1.3. Comunicarea si inteligenta emotionala (Definire, componente de baza a inteligentei emotionale)
CAPITOLUL 2.................................................................................................................................
Principalele coordonate ale activitatii firmei SC.CASA VINURILOR SRL in cadrul pietei :restaurante si alimentaie publica.
CAPITOLUL 3……………………………………………………………………………….……
Analiza procesului de comunicare din cadrul firmei SC CASA VINURILOR SRL
    Aspecte institutionale si cadru legislativ pentru dezvoltarea metodologiei – metode de evaluare si analiza a procesului de comunicare in cadrul organizatiei  (chestionare evaluare intiala, focus grup, workshop)
    Prezentarea ca studii de caz a unor situatii relevante pentru problematica abordata
    Chestionarele de evaluare initiala – prezinta situatia actuala
CAPITOLUL 4………………………………………………………………………………….…
Propuneri privind perfectionare, imbunatatirea comunicarii in firma SC CASA VINURILOR SRL
    Focus grup
    Workshop
    Chestionare de evaluare finala
CAPITOLUL 5……………………………………………………………………………………
CONCLUZII

ANEXE
BIBLIOGRAFIE