SATISFACTIA CLIENTILOR ASUPRA PRODUSELOR x

Cuprins
Capitolul 1
1.1. Prezentarea pietei……………………………………… ..pag. 2
     1.1.1. Trasaturi comune……………………………….......pag. 4
     1.1.2. Studiul concurentei……………………………........pag. 9
1.2. Prezentare firmei………………………………………...pag.15
1.3. Prezentarea marcii…………………………………….......pag. 16
      1.3.1. Vacuta Milka………………………………………pag. 17
     1.3.2. Vacuat mov azi……………………………………pag. 18
1.4. Prezentarea produselor………………………………….pag.19
Capitolul 2
2.1. Definirea problemei…………………………………….pag. 25
2.2. Obiectivele cercetarii…………………………………….pag.25
2.3. Oferta de cercetare……………………………………....pag.26
2.4. Formularea ipotezelor cercetarii…………………………pag. 27
Capitolul 3
3.1. Stabilirea cadrului cercetarii………………………………pag. 27
3.2. Temele si variabilele chestionarului………………………pag. 28
3.3. Chestionar…………………………………………………pag. 29
Capitolul 4
4.1. Planul de esantionare……………………………………...pag. 35
4.2. Ghid de interviu…………………………………………...pag. 36