Negocierea internationala. Tactici si strategii

1.    COMUNICAREA - ROL IN AFACERILE INTERNATIONALE
1.1    Comunicarea - Procesul De Transmitere Si Receptionare De Mesaje
1.2    Procesul Comunicarii - Factori Si Etape
1.3    Bariere Si Dificultati In Procesul Comunicarii
1.4    Comunicarea - Instrumentul Pentru Luarea Deciziilor Si Solutionarea Problemelor De Afaceri
2.    NEGOCIEREA - IN AFACERI; MECANISMUL NEGOCIERILOR INTERNATIONALE
2.1    Definirea, Caracteristicile, Principiile Si Notiunile De Baza Ale Negocierii
2.2    Tipologia Negocierilor Si Formele Acestora
2.3    Mecanismul Procesului De Negociere
2.4    Negocierea Comerciala Internationala - Pregatire, Desfasurare, Finalizare
2.4.1    Pregatirea Negocierilor
2.4.2    Desfasurarea Tratativelor De Negociere
2.4.2.1    Comunicarea Problema Esentiala A Negocierii
2.4.2.2    Argumentarea, Convingerea Partenerilor
2.4.2.3    Contraargumentarea Partenerilor Si Combaterea Ei
2.4.3    Finalizarea Negocierilor
3.    TACTICI - UTILIZATE IN CADRUL SEDINTELOR DE NEGOCIERE
3.1    Notiunea De Tactica De Negociere - Raportul Acesteia Cu Notiunile De Strategie, Tehnica Stratagema
3.2    Tactica - Componenta A Strategiei
3.3    Tactici Catre O Intelegere Comuna
4.    TACTICI CATRE O AFACERE CARE SA SATISFACA AMBELE PARTI, INSA INSISTAND ASUPRA PROPRIULUI AVANTAJ
5.    TACTICI CATRE O CONFRUNTARE DIRECTA
6.    STRATAGEME APLICABILE IN NEGOCIERI
6.1    Manipularea - Scurta Clasificare A Manipularilor; Rezistenta La Manipulare
6.2    Stratagema Un Joc Al Manipularii
7.    CONCLUZII SI RECOMANDARI
8.    BIBLIOGRAFIE