Aspecte Specifice privind Managementul Calitatii in Transportul Maritim

Introducere 
1.Introducerea managementului calitatii in domeniul transportului maritim 
1.1.Evolutia conceptului de calitate 
1.2.Orientari actuale privind definirea calitatii marfurilor 
1.3.Motivatia adoptarii unui management al sigurantei si al calitatii 
1.4.Principalele tendinte privind abordarea calitatii marfurilor la nivel mondial 
1.4.1. Factori generatori ai noilor dimensiuni ale calitatii
1.4.2. Noile dimensiuni ale viitorului calitatii 
2.Modelul de sistem de management al calitatii propus de standardele internationale ISO 9000:2000
2.1.Evolutia standardelor internationale ISO 9000
2.2.Cartacteristicile generale ale standardelor internationale ISO 9000:2000 
2.2.1.Caracteristicile si domeniile de aplicare a standardului ISO 9000:2000 
2.2.2.Caracteristicile si domeniile de aplicare a standardului ISO 9001:2000 
2.2.3.Caracteristicile si domeniile de aplicare a standardului ISO 9004:2000 
2.3.Abordarea procesuala si avantajele sistemului de management al calitatii bazate pe standardele ISO 9000 2.3.1. Avantajele managementului calitatii in relatia cu clientii
2.3.2. Avantejele de ordin intern al sistemelor de management al calitatii 
2.4.Stadiul actual privind implementarea unui sistem de management al calitatii conform cu standardele ISO 9001:2000
3.Premisele implementarii unui sistem de management al calitatii si sigurantei in transportul maritim 
3.1.Costurile implementarii 
3.2.Necesitatea desfasurarii activitatii suplimentare 
3.3.Beneficiile sistemului QA 
3.4.Utilizarea calitatii in sistemul managerial al companiei de navigatie maritima
3.5.Controlul si administrarea Codului ISM la compania de navigatie maritima 
3.6.Asigurarea calitatii – Instrument managerial folosit pentru depasire limitelor companiei de navigatie 
3.7.Viitorul asigurarii calitatii in navigatia maritima
4.Cerintele definite ale Codului International de Mangement al Sigurantei in Transportul maritim 
5.Cerintele de managementul calitatii definite de Codul Asociatiei Internationale a Managerilor de Nave (Codul ISMA) in domeniul transportului maritim
Concluzii 
Bibliografie