Cap.1 Constituirea agentiei . 2
1 1 Brevetarea
1 2 Amplasarea
1 3 Obiective propuse
1 4 Relatii cu mediul extern
Cap 2 Structura organizatorica a agentiei
Cap 3 Resursele umane
Cap 4 Realizarea produsului
Cap 5 Contractarea serviciilor cuprinse in produs
5 1 Serviciile de transport turistic
5 2 Serviciile de cazare
5 3 Serviciile de masa
Cap 6 Realizarea ofertei
6 1 Conceperea programului
6 2 Intocmirea analizei de pret (analiza tarifara)
Cap 7 Stabilirea canalelor de distributie
Cap 8 Punerea in aplicare a produsului
8 1 Pregatirea documentatiei
8 2 Asistenta ghid
Bibliografie