CAPITOLUL I
TURISMUL - NOŢIUNI INTRODUCTIVE
1.1 Conceptele de turism şi turist
1.2 Locul şi rolul turismului în economia naţională
1.3. Factori determinanţi în evoluţia turismului
1.4 Serviciile turistice
capitolul ii
BAZELE TEORETICE ALE COMUNICĂRII
2.1 Conceptul de comunicare
2.2 Elementele comunicării
2.3 Funcţiile comunicării
2.4 Principiile comunicării
2.5 Modele de comunicare
2.6 Nivele de comunicare
Capitolul III
Prezentarea S.C “Vlad Home” S.R.L.
3.1 Scurt istoric
3.2 Amplasament
3.3 Serviciul de cazare
3.4 Serviciul de restauraţie
3.5 Servicii suplimentare
3.6 Tarife
3.7 Gradul de ocupare
3.8 Motivaţia turistică
CAPITOLUL IV
ANALIZA SISTEMULUI DE COMUNICARE DIN CADRUL ORGANIZAŢIEI
4.1 Conceptul de organizaţie
4.2 Organizarea structurală
4.3 Mediul intern al organizaţiei; cultura organizaţională
4.4 mediul extern al organizaţiei
4.5 analiza sistemului de comunicare
în cadrul s.c “vlad home” s.r.l.
64 pagini