1. INTRODUCERE
2. ABORDAREA TEORETICA A NEGOCIERII
2.1 Generalizari, Definitii, Clasificari
2.2 Strategii De Negociere
2.2.1 Alegerea Tipului De Strategie
2.3 Tehnici Si Tactici De Negociere
2.3.1 Tactici, Tehnici, Scheme Si Trucuri De Negociere
3. PREGATIREA DE DESFASURAREA NEGOCIERILOR
3.1 Pregatirea Negocierilor
3.1.1 Reguli De Formulare A Obiectivelor
3.2 Desfasurarea Negocierilor
3.2.1 Negocierea Conditiilor De Expediere, Transport Si Asigurare
3.2.2 Negocierea Problemelor Juridice
3.2.3 Negocierea Conditiilor Tehnice Si De Calitate
3.2.4 Negocierea Conditiilor Comerciale
3.2.5 Negocierea Conditiilor De Plata
3.3 Finalizarea Negocierilor
3.3.1 Metode De Respingere A Obiectiilor
3.3.2 Empatia
3.3.3 Metode De Compromis In Etapa Finalizarii
3.3.4 Metode De Finalizare A Negocierilor
3.4 Particularitatile Negocierilor In Diferite State
3.4.1 Stilul American
3.4.2 Stiluri Occidentale
3.4.3 Stilul Mediteranean
3.4.4 Stilul Comunist
3.4.5 Stilul Orientului Mijlociu
3.4.6 Stilul Chinez
4. ORGANIZAREA SI PETRECEREA NEGOCIERILOR LA INTREPRINDEREA DE COMERT XYZ S. R. L.
4.1 Descrierea Intreprinderii
4.2 Volumul Si Structura Capitalului Statutar
4.3 Nomenclatura Serviciilor Prestate
4.4 Organele De Conducere Ale Intreprinder2. Modul De Formare Si Competenta Lor
4.5 Structura Organizatorica
4.6 Managementul Comercial
4.7 Segmentul Pietei
4.8 Produsul
4.9 Pretul
4.10 Furnizorii
4.11 Managementul Economico - Financiar
4.12 Analiza Volumului Vanzarilor (a Cifrei De Afaceri )
4.13 Analiza Profitului
4.14 Analiza Structurii Si Dmamicii Activelor Intreprinderii
5. INCHEIERE