CUPRINS
CAPITOLUL I – Introducere 3
1.1. Definiţii. Noţiuni de bază. 3
1.2. Modele de magazine virtuale 8
1.2.1. Magazinul electronic (e-shop) 9
1.2.2. Magazinul universal electronic (e-mall) 11
1.2.3. Achiziţia publica electronică (e-procurement) 11
1.2.4. Licitaţia electronică (e-auction) 12
1.2.5. Comunitatea virtuala (virtual community) 12
1.2.6. Furnizare de servicii pentru comerţul electronic (e-service
providing) 13
1.2.7. Brokeraj de informaţii 14
1.2.8. Modele de publicitate 14
CAPITOLUL II – Definirea produsului 16
2.1. Noţiuni elementare 16
2.2. Serviciile integrate în comerţul electronic 17
2.3. Avantajele comerţului electronic 18
CAPITOLUL III – Securitatea în Comerţul Electronic 22
CAPITOLUL IV – Contul de comerciant 32
CAPITOLUL V – Comanda electronică 34
CAPITOLUL VI – Modalităţi de plată electronică 36
6.1. Plăţi electronice. Noţiuni elementare 36
6.2. Arhitectura unui sistem de comerţ electronic 37
6.3. Soluţii de plata în timp real 39
6.4. Sisteme de plăţi în România 41
6.5. Metode de plată 41
CAPITOLUL VII – Opţiuni de publicitate pentru comerţul electronic 46
7.1. Atragerea clientilor "online" 48
7.2. Îmbunătăţirea serviciilor 49
7.3. Păstrarea afacerii în comerţul electronic? 51
7.4. Dezvoltarea comerţului electronic 52
7.5. Site-uri de comerţ eletronic în România 53
CAPITOLUL VIII - Concluzii
............................................................................
.......... 57
BIBLIOGRAFIE 58