1. Prezentarea Firmei 3
1.1 Misiunea 3
1.2 Obiectivele generale de marketing 3
2. Produsul oferit 4
3. Auditul de marketing 8
3.1 Auditul Extern 8
3.2 Auditul intern 30
4. Analiza SWOT 34
5. Ipoteze 35
6. Obiective de marketing 35
7. Strategii de marketing 35
8. Estimare rezultate 38
9. Buget de marketing 38
10. Programul de marketing 38
11. Control 41
Bibliografie 42