TEHNICI DE VANZARE IN COMPANIA x

CUPRINS
I.Introducere  ............................................................................................................ 3
         I. 1  Definirea şi caracterizarea pieţei farmaceutice din România......................... 3
    I. 2  Caracteristicile pieţei farmaceutice................................................................ 4
         I. 3  Dinamica pieţei farmaceutice  ....................................................................... 5
         I. 4  Segmentarea pieţei farmaceutice  ...................................................................7
  II  Prezentare Companie 
        II .1 Prezentare ....................................................................................................................   11
        II. 2  Structura .....................................................................................................   11
        II. 3 Servicii ........................................................................................................   13
III. Mediplus
       III. 1 Date marcante ............................................................................................... 15
       III. 2  Structura  ...................................................................................................... 17   
IV.Comunicarea
      IV. 1 Comunicarea activa  ...................................................................................... 19
      IV. 2  Reformularea  ................................................................................................23
      IV. 3  Comunicarea non verbala ..............................................................................23
      IV.4 Chestionarea ....................................................................................................24
V. Tehnici de vanzare
       V 1  Primul contact  ..............................................................................................  27
       V. 2  Descoperirea clientului  ...............................................................................  28
       V 3.  Argumentarea ..............................................................................................  29
       V. 4 Punerea in valoare a pretului ........................................................................  30
       V. 5 Obiectiile ....................................................................................................... 30
VI. Aplicatie ..................................................................................................................32
VII. Bibliografie ............................................................................................................35