MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII LA SC SRL

   -Brutaria  BILLA:la  Billa  painea  si  multe  alte  specialitati   de
panificatie va asteapta calde  la  orice  ora  din  zi  ,pentru  ca  fiecare
magazine este dotat cu un cuptor propriu.
      -Delicatese Express:la  raionul  Delicatese  din  BILLA  clientii  pot
descoperi  o bogata  sortimentatie  de  mezeluri  ,branzeturi,salate,dar  si
mancaruri gata preparate in regim de servire asistata.
      Politica de produs la BILLA este una bazata pe oferirea de produse  de
calitate.Serviciul cel mai important de care se bucura clientii  BILLA  este
posibilitatea cumpararii  “in  rate”  cu  cardul  Estima  Bonus  a  absolute
oricarui produs ,fapt ce reprezinta pentru consumatorii cu  venituri  reduse
un avantaj extraordinar.
      Sistemul de servicii oferit de BILLA clientilor sai:
      -schimarea produsului-daca clientul nu  este multumitde