Negocierea si Rezolvarea Conflictelor in Organizatii

Negocierea şi rezolvarea conflictelor în organizaţii
1. Conflictul: definiţii şi teorii
1.1. Niveluri şi surse ale conflictului
2. Negocierea conflictelor
2.1. Elementele fundamentale ale negocierii
2.2. Etapele negocierii
2.3. Comunicarea în negociere
2.4. Stiluri de negociere
2.5. Greşeli tipice în negociere
2.6. Funcţiile negocierii
2.6.1. Negocierea ca rezolvare a conflictelor
2.6.2. Negocierea ca modalitate de adoptare a deciziilor şi de  introducere
       a schimbării în organizaţie
2.6.3. Negocierea sindicală
2.6.4. Realizarea schimbului economic
Pagini 28