CUPRINS
|Capitolul 1. Teoria marketingului ……………………………………… |1 |
|Esenţa marketingului ………………………………………….. |1 |
|Conceptul şi natura marketingului ……………………. |1 |
|Condiţiile apariţiei şi promovării marketingului …….. |6 |
|1.2. Funcţiile marketingului ……………………………………….. |9 |
|1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului …………………. |13 |
|1.4. Mix-ul de marketing …………………………………………… |17 |
| | |
|Capitolul 2. Generalităţi în organizarea sistemului bancar …………… |20 |
|2.1. Scurt istoric din istoria sistemului bancar ……………………. |20 |
|2.1.1. Originile sistemului bancar …………………………….. |20 |
|2.1.2. Momente din istoria sistemului bancar românesc ……. |22 |
|Renaşterea sistemului bancar odată cu trecerea | |
|României la economia de piaţă ………………………… |25 |
|2.2. Banca Naţională a Romăniei ………………………………….. |28 |
|Banca Comercială Română - verigă de bază a sistemului | |
|bancar român …………………………………………………… |30 |
|Rolul Băncii Comerciale în sistemul bancar | |
|românesc ………………………………………………… |30 |
|Băncile comerciale şi cadrul legislativ de | |
|funcţionare al acestora …………………………………. |31 |
| | |
| | |
| | |
| | |
|Capitolul 3. Generalităţi ale activităţii de marketing în domeniul| |
|serviciilor financiar - bancare …………………………….. |35 |
|3.1. Piaţa întreprinderii financiare ……………………………….. |39 |
|3.2. Politica de marketing a întreprinderii financiar bancare …… |41 |
|Capitolul 4. Particularităţi în aplicarea marketingului în | |
|domeniul | |
|serviciilor financiar bancar |48 |
|- B.C.R. Sucursala Alexandria - ………………………….. | |
|4.1. Strategia B.C.R. ……………………………………………….. |48 |
|4.1.1. Clientul şi rolul său în activitatea B.C.R. …………….. |49 |
|4.1.2. Produse şi servicii ……………………………………… |52 |
|4.1.3. Marketing şi vânzări …………………………………… |54 |
|4.2. Organizarea activităţii de marketing în cadrul B.C.R. ……… |57 |
|4.2.1. Imaginea băncii …………………………………………. |57 |
|4.2.2. Organigrama activităţii B.C.R. Alexandria ………….. |59 |
|Politica de marketing adoptată de B.C.R. Sucursala | |
|Alexandria ………………………………………………………. |65 |
|4.3.1. Politica de produs ………………………………………. |65 |
|4.3.2. Politica de preţ …………………………………………. |68 |
|Politica de promovare a serviciilor financiar | |
|bancare ………………………………………………….. |71 |
|4.3.4. Politica de distribuţie ………………………………….. |73 |
|Anexă ……………………………………………………………………… |75 |
|Bibliografie ……………………………………………………………….. |83 |
|Cuprins …………………………………………………………………… |84 |
Abonați-vă la:
Postare comentarii (Atom)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu