OBSTACOLE IN CALEA COMUNICARII INTERCULTURALE

CUPRINS
I. NOŢIUNI GENERALE DESPRE COMUNICARE  3
  1.1. Noţiunea de comunicare     3
  1.2. Particularităţi ale comunicării 4
  1.3. Canale de comunicare 4
    1.3.1.Comunicarea orală 6
    1.3.2.Comunicarea scrisă      6
    1.3.3. Comunicarea nonverbală 6
II. COMUNICAREA INTERCULTURALĂ    15
  2.1. Contextul cultural   15
  2.2. Cultura de schimb    16
  2.3. Cultură şi identitate      21
    2.3.1. Noţiuni despre cultură 21
    2.3.2. Identitate  25
III. BARIERELE COMUNICĂRII INTERCULTURALE    28
  3.1. Stereotipuri şi prejudecăţi     28
  3.2. Perspective diferite asupra conceptelor de cultură şi civilizaţie 38
  3.3. Diferenţe culturale în lume     42
    3.3.1. Diferitele moduri de gândire, sentimente şi comportament      42
    3.3.2. Caracteristicile culturale ale unor ţări europene  45
    3.3.3. Negocierea în patru tipuri de culturi   48
  3.4. Europa – diferenţe Nord-Sud     51
  3.5.  Obiceiuri   şi   comportamente   internaţionale   relevante   pentru
  comunicarea în afaceri    52
IV. CĂI DE REDUCERE A OBSTACOLELOR ÎN COMUNICAREA INTERCULTURALĂ   63
  4.1.  Măsuri  pentru  reducerea  obstacolelor  interculturale   la   nivel
  internaţional  63
    4.1.1. Menţinerea păcii şi prevenirea conflictelor. 63
    4.1.2. Industriile culturale. 64
    4.1.3. Impunerea pe plan internaţional   65
    4.1.4. Căutarea diversităţii şi teama de uniformizare     66
  4.2. Politici culturale europene     66
    4.2.1. Excepţia culturală şi diversitatea culturală 67
  Concluzii 68
BIBLIOGRAFIE     70